Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento: 14 días

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar ningún motivo, tal como establece la normativa de consumo en España.

Cómo hacer una devolución

Escríbenos a df.contactoempresa@gmail.com indicando tu número de pedido y qué artículos quieres devolver.
Te responderemos con la dirección y las instrucciones de envío.
Envía los artículos sin usar, sin lavar y con sus etiquetas, en un plazo de 14 días desde que nos comunicas la devolución.

Reembolso

Te devolveremos el importe del producto y los gastos de envío estándar del pedido en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir los artículos, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste.

Productos defectuosos o erróneos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no corresponde con lo que compraste, escríbenos en un plazo de 7 días desde la entrega con una foto del producto. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero sin coste para ti.